Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца автомобиля, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество автомобилей «Мерседес-Бенц», концерн предоставляет различные виды гарантии:
- на новые грузовые автомобили – базовая гарантия 12 месяцев без ограничения пробега.
Гарантия на двигатель и трансмиссию грузовых автомобилей:
|
Автомобиль |
Код комплектации |
Срок гарантии |
|
Actros, Atego, Antos, Arocs, Axor, Econic, Zetros |
XK2 / X3Y |
24 месяца / 200 000 км с даты поставки* |
|
Actros, Atego, Antos, Arocs, Axor, Econic, Zetros |
XK3 / X3Z |
36 месяцев / 250 000 км с даты поставки* |
|
Actros, Antos, Arocs, Axor |
XK4 / X3W |
36 месяцев / 450 000 км с даты поставки* |
*или 12 месяцев с даты регистрации, в зависимости от того, что наступит раньше.
На оригинальные запасные части распространяется гарантия:
- для грузовых автомобилей - 12 месяцев без ограничения пробега.
В течение данного срока дефекты будут устранены, а запасные части автомобиля заменены в случае, если причиной их неисправности стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.
Гарантия Mercedes-Benz распространяется исключительно на оригинальные запасные части и аксессуары (за исключением деталей и материалов, подвергаемых естественному износу в процессе эксплуатации автомобиля), при отсутствии механических и иных повреждений.
Условия предоставления гарантии:
- наличие сервисной книжки с отметками о дате и месте продажи автомобиля, о прохождении плановых ТО, заверенных печатями официальных дилеров;
- выполнение периодического технического обслуживания через установленные промежутки времени с допустимым превышением пробега, а также текущего ремонта;
- соблюдение гарантийного положения завода-изготовителя, норм и правил эксплуатации транспортного средства, рекомендаций специалистов официальных дилеров Mercedes-Benz в Украине.
Гарантия не предоставляется:
- при несоблюдении заказчиком инструкции по эксплуатации;
- при применении автомобиля не по прямому назначению;
- если техосмотры и ТО, предписанные в сервисной книжке, проводятся на неавторизованной станции технического обслуживания Мерседес-Бенц;
- при обнаружении превышения допустимой полной массы автомобиля, осевых нагрузок, полезной нагрузки или грузоподъёмности шасси;
- на дефекты, возникшие по причине небрежного или неквалифицированного обращения, хранения или перевозки автомобиля.
Гарантия на запасные части и аксессуары
На запасные части и аксессуары (кроме расходных), проданные и установленные сервисным центром официального дилера Mercedes-Benz в Украине установлена гарантия сроком 12 месяцев.
Гарантия на ремонтные работы
В соответствии с действующим законодательством сервисные центры официальных дилеров Mercedes-Benz в Украине несут полную ответственность за качество выполненных работ и услуг, за выполнение заказов в срок, а также за сохранность и комплектность